1. الناشر

1-1 يتم تصميم وتشغيل وإدارة الموقع ومحتوياته بواسطة أكووو.
1-2 تتم معالجة عمليات الشراء التي يقوم بها الزبائن على الموقع قبل شركة أكووو.

2. عمر المستخدم

2-1 لا تستهدف الخدمات بشكلٍ عام الأشخاص ممن هم دون سن الثامنة عشرة (18) (أو سن بلوغ الأفراد في البلد المحدد). إذا كنت تحت هذا السن، يُرجى عدم التسجيل أو الاشتراك بالخدمات. وإذا علمنا بأنك تحت سن الثامنة عشرة (18) أو تحت سن بلوغ آخر في بلدك (أو قمت عن طريق الاحتيال بإعطائنا رقم غير صحيح عن عمرك خلال عملية التسجيل عند الاقتضاء)، فسنلغي تسجيلك أو اشتراكك (إن وجد) على الفور، ونوقف تزويدك بالخدمات.

3. التسجيل والاشتراك بالخدمات

3-1 بإمكانك التسجيل والاشتراك بخدماتنا عند إتاحتها من وقتٍ لآخر على الموقع.
3-2 يجب عليك، عند التسجيل أو الاشتراك في خدماتنا، تقديم معلومات صحيحة ودقيقة. وفي حال تبدل المعلومات التي قدمتها لنا عند التسجيل أو الاشتراك، فإنك توافق على إخطارنا على الفور لضمان استلامك رسائلنا ولعدم تواصلنا بطرفٍ ثالث عن طريق الخطأ.
3-3 عند تسجيلك في أي خدمة تتطلب مصادقة مسبق (كالحساب وقائمة الرغبات)، فإنك توافق على إخطارنا على الفور إذا انتابك شكٌ بأي استخدامٍ غير مصرحٍ به لحسابك أو اختراق لكلمة السر خاصتك. وتكون وحدك المسؤول عن كافة استخدامات حسابك المتعلقة بك وعن حماية كلمة السر الخاصة بك.
3-4 دون المساس بالتدابير الأخرى المنصوص عليها بالقانون المطبق وأحكام الاستخدام هذه، فإنه في حال إخفاقك في التقيد بالالتزامات الواردة بأحكام الاستخدام هذه، يحق لأكووو، وفق تقديرها وحدها، إلغاء تسجيلك أو اشتراكك و/أو حظر حسابك و/أو رفض أو تقييد أو تعليق أو إنهاء دخولك للموقع والخدمات.

4. المدة والإنهاء

4-1 يُفعل تسجيلك واشتراكك في واحدةٍ أو أكثر من الخدمات عند الإنهاء الناجح لعملية التسجيل أو الاشتراك.
4-2 تبقى أحكام الاستخدام هذه وأي تعديلات منشورة لها سارية ونافذة بشكل كامل طوال مدة استخدامك الموقع والخدمات.
4-3 بإمكانك إلغاء تسجيلك أو اشتراكك في الموقع في أي وقت تريده وفقاً لتقديرك الخاص بدون أي سبب.
4-4 يجوز لأكووو إلغاء تسجيلك أو خدماتك أو وقفها في أي وقتٍ وفق تقديرها الخاص في حال ارتكابك أي مخالفة جوهرية لأحكام الاستخدام هذه وذلك دون المساس بأي إجراءات أخرى يتيحها القانون المطبق. وستخطرك أكووو بالإلغاء أو الوقف حيثما أمكن عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي، وسيُلغى إلغاء تفعيل بيانات تسجيلك أو اشتراكك.

5. الخدمات الإلكترونية

5-1 قد يلزم تقديم أجزاءٍ معينةٍ من الخدمات عبر قنوات الإرسال الإلكترونية (كالبريد الإلكتروني والرسائل النصية والهاتف).
5-2 توافق على أننا قد نتصل بك بخصوص الخدمات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي تقنية إلكترونية أخرى وتقر بأنه استخدام خدمات الجوال، في بعض الدول، قد ينتج عنه فرض رسوم عليك من مزود الشبكة في بلدك وأنك مسؤولٌ عن تلك الرسوم.

6. حقوق الملكية الفكرية

6-1 يشير مصطلح “الموقع” و”المادة”، على التوالي، إلى تصميم البرامج، وتنفيذ الموقع واستخدامه، ونسق محتويات الموقع وبنيتها وتنظيمها، وأي مواد منسوخة من ذلك و/أو متاحة للعامة، بما في ذلك، على وجه الخصوص، جمع وتنظيم البيانات والمعلومات والصور واللوحات والرسوم التوضيحية والنصوص ومقاطع الفيديو والمقطوعات الموسيقية والمقاطع الصوتية والتصاميم والأجهزة والشعارات والعلامات التجارية والعناصر المميزة المسماة بالمظهر التجاري أو أي من المواد الأخرى المنسوخة و/أو المتاحة من خلال هذا الموقع (“المادة”).
6-2 تكون جميع المواد على هذا الموقع، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك على، سبيل المثال، العلامات التجارية وأسماء المجال والتصاميم والأشكال وبراءات الاختراع وحقوق المؤلف، محمية ومملوكة حصرًا لأكووو. وتكون جميع الحقوق محفوظة حول العالم.
6-3 جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات والتصاميم المميزة الأخرى والإشارات التي تُنسخ على الموقع، سواءً المسجلة أم غير المسجلة، علامات تجارية أو علاماتٌ خدمية لأكووو في جميع أنحاء العالم. وتكون جميع أسماء النطاقات المستخدمة على الموقع و/أو المتصلة به مملوكة أو مستخدمة بإذنٍ من أكووو التي تديرها على أساسٍ عالمي.
6-4 يكون هذا الموقع للاستخدام الخاص والشخصي وغير التجاري، والمادة المقدمة على هذا الموقع تُقدم فقط للأغراض الإيضاحية أو الترويجية.
6-5 لا يسمح بنسخ (فيما عدا النسخ الذي يتم إجرائه لأغراض شخصية وغير تجارية) أو نشر أو كشف أو إرسال أو إتاحة أو إعادة نشر أو توزيع أو عرض أو إزالة أو حذف أو إضافة أو تعديل أو إنشاء أو استخدام الأعمال المشتقة أو في أي حالةٍ الأعمال الملهمة أو بيع أو المشاركة في أي بيع لهذا الموقع أو لأي مادة في هذا الموقع أو البرامج ذات الصلة، سواء كليًا أو جزئيًا، بأي شكلٍ أو حالةٍ أو لأي غرض كان.
6-6 تلتزم أكووو بشكلٍ كامل بالحفاظ على وإنفاذ وحماية حقوق ملكيتها الفكرية الخاصة بها، بما في ذلك حقوق المؤلف والعلامات التجارية وحقوق البراءة والعلامات التجارية الخاصة بالموقع أو المواد المتصلة بها.

7. المادة المقدمة

7-1 أنت تقر وتوافق بأن أي من العروض أو المشاريع أو الأفكار أو المفاهيم أو الصور أو المشاركات أو أي محتوى أو مادة أخرى (باستثناء المعلومات الشخصية) التي يُفصح عنها أو تُرسل إلى أكووو عبر هذا الموقع أو من خلال أي وسائل أخرى (“المادة المقدمة”) لا تعتبر سرية. وعند تقديمك المادة المقدمة، فإنك تمنح أكووو الحق غير الحصري والعالمي ودون دفع حقوق المؤلف لنسخها أو نشرها أو الكشف عنها أو توزيعها أو استخدامها بأي شكل، كلياً أو جزئياً، لكامل مدة الحماية تلك وللأغراض الإعلانية أو الترويجية أو تطوير المنتج.

7-2 لا يُطلب من أكووو الآن أو في المستقبل القيام بما يلي: (1) الحفاظ على سرية المادة المقدمة؛ (2) دفع تعويض عن أي استخدام للمادة المقدمة أو ما يتعلق بها؛ (3) الرد على استلام المادة المقدمة و/أو التأكيد على استلامها.

7-3 أنت تقر وتضمن بأن المادة المقدمة لا تنتهك أية حقوق لأطراف ثالثة تنشأ بموجب القانون و/أو العقد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحقوق المتعلقة بالمؤلف والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والحفاظ على السرية وأي حقوق مليكة أو شخصية أخرى.

7-4 عند تقديمك المادة المقدمة، فإنك تقر بحق أكووو، وليس التزامها، بنسخ أو إعادة نسخ أو نشر أو كشف أو توزيع أو استخدام المادة المقدمة أو أي جزءٍ منها بأي طريقة لأي غرضٍ كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأغراض الإعلانية أو الترويجية أو تطوير المنتجات أو الأغراض التجارية الأخرى دون منحك في أي حالٍ من الأحوال أو منح طرفٍ ثالثٍ الحق في أي تعويضات. وتتحمل كامل المسؤولية عن محتوى المادة المقدمة.

7-5 تحتفظ أكووو بالحق في رفض المادة المقدمة أو حذفها لأي سبب أو حتى بدون أسباب، بما في ذلك، المادة المقدمة التي ترى أكووو وفق رأيها أنها تخالف أحكام الاستخدام هذه أو التي قد تكون مسيئة أو غير قانونية أو تخالف حقوق أي شخص أو كيان أو تضر أو تهدد سلامة أي شخص أو كيان.

8. روابط المواقع الأخرى

8-1 قد يحتوي هذا الموقع روابط لمواقع أخرى. ولا تشرف أكووو على تلك المواقع ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي دخول لأي مواقع أطراف ثالثة أو لمحتواهم.

8-2 ولا تشكل الروابط التشعبية لمواقع أخرى ومراجع معلومات ومنتجات وخدمات الأطراف الثالثة المتصلة بهذا الموقع، ولا يجب أن تُفسر بأي طريقةٍ على أنها، تأييد من أكووو لتلك المواقع أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات. ولا بد من طرح أي استفسار أو ملاحظة بخصوص تلك المواقع على مشغلي تلك المواقع.

8-3 لا يحق لك قولبة هذا الموقع على أي موقع آخر أو ربطه بأي جزء أو قسم من الموقع و/أو المادة، كلياً أو جزئياً، دون إذنٍ خطي مسبق من أكووو.

9. استثناء الضمانات

9-1 إلى أقصى حدٍ يسمح به القانون، يُقدم هذا الموقع ومحتوياته وخدماته مجانًا كما هو وبحسب ما هو متاح. ولا تقدم أكووو أي ضمانة أو كفالة بخصوص هذا الموقع ومحتوياته وخدماته، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لا تضمن أو تكفل أن الموقع ومحتوياته وخدماته سيكون متاحًا دائمًا بدون انقطاع أو أخطاء في التشغيل أو سيكون آمنًا من البرامج الضارة (مثل الفيروسات أو الأخطاء الضارة أو البرامج الضارة وما شابهها) أو أنه سيكون مناسباً لأي غرضٍ محدد، وترفض أكووو صراحةً أي من تلك الكفالات.

10.

تحرص أكووو على التأكد من دقة وتحديث كافة المعلومات المتاحة عبر الموقع. ومع ذلك، فليس باستطاعة أكووو ضمان دقة تلك المعلومات أو أن تكون تلك المعلومات خاليةً من الأخطاء أو أخطاء السهو ولا تقدم أكووو أي كفالة ولا تتحمل أي مسؤولية بخصوص تلك المعلومات. وتحتفظ أكووو بحق تحديث و/أو تصحيح محتويات الموقع في أي وقت دون إخطار ودون تحمل أي مسؤولية.

11. حدود المسؤولية

11-1 لا تسمح بعض البلدان بكل أو بعض من حدود أو استثناءات المسؤولية التالية. وإذا اقتضى القانون المطبق ذلك، فقد لا يسري عليك هذا البند.

11-2 بالنظر إلى أن الخدمة تُقدم مجاناً، فأنت مسؤول عن تقييم المعلومات والمحتويات التي تحصل عليها من خلال هذا الموقع. وعند استخدامك هذا الموقع، فإنك تتحمل جميع المخاطر المتعلقة بذلك الاستخدام، كما تتحمل كامل المسؤولية عن أي خلل في الاستخدام وفقدان البيانات والتكاليف المتعلقة بجميع الخدمات والصيانة اللازمة للأجهزة و/أو البرامج المستخدمة للدخول إلى هذا الموقع.

11-3 أنت تتعهد، إلى أقصى مدى يسمح به القانون المطبق، بعدم تحميلنا المسؤولية نحن أو المرخصين لنا أو مزودي الخدمة أو العملاء أو الموظفين أو المدراء بأي طريقةٍ كانت عن أي أضرار محتملة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار أو الخسائر أو التكاليف المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية الناشئة أو الناتجة عن استخدام هذا الموقع أو الخدمات أو محتوياته أو ما يتعلق بها أو أي موقع مرتبط به أو استخدامه أو عدم قدرة أي طرف على استخدامه أو فيما يتعلق بأي خلل في الأداء أو خطأ أو تقصير أو انقطاع أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروس الحاسب الآلي أو الخط أو خطأ في النظام حتى ولو أبلغوا باحتمالية وقوع تلك الأضرار أو الفقدان أو التكاليف.

11-4 من المعلوم بأن لا شيء في أحكام الاستخدام هذه يستثني أو يحد من: (1) مسؤوليتنا في حال الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن قصدنا المتعمد، (2) مسؤوليتنا في حال الاحتيال أو التزوير الاحتيالي أو الإهمال الجسيم، (3) أي مسؤولية لا يمكن استثنائها أو تحديدها بموجب القانون المطبق.

12. التعويض

12-1 إذا سُمح بذلك بموجب القانون المطبق، فإنك توافق على تعويض وإبراء ذمتنا نحن وكل الشركات والأفرع التابعة لنا وموظفينا وعملائنا وشركائنا وموظفينا من أي خسارة أو مسؤولية أو مطالبة أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، تأتي من أي طرف ثالث بسبب أو ناتجة عن استخدامك للموقع والخدمات بطريقة تنتهك أحكام الاستخدام هذه أو تنشأ عن أي خرق لأحكام الاستخدام هذه أو أي خرقٍ لإقراراتك وضماناتك المحددة في أحكام الاستخدام هذه أو في حال أدى إرسال أي من المواد المقدمة من خلال الخدمات إلى تعرضنا للمسؤولية أمام أي طرف ثالث.

13. القانون الحاكم

13-1 تخضع أحكام الاستخدام هذه وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة أو متعلقة بأحكام الاستخدام وتُفسر وفقاً للقوانين التركية والعراقية (فيما يتعلق بأحكام تعارض القوانين) ما لم ينص على خلاف ذلك في القانون المحلي الإلزامي في مكان إقامتك. وتُرفع جميع النزاعات الناشئة أو المتعلقة بأحكام الاستخدام هذه أو أي التزامات غير تعاقدية ناشئة عن أو متعلقة بأحكام الاستخدام إلى المحاكم الإيطالية صاحبة الاختصاص الحصري أو محاكم الاختصاص في مكان إقامتك إذا نص على ذلك القانون المطبق.

14. الخصوصية

14-1 قبل تحميل أو تقديم أي من بياناتك الشخصية على هذا الموقع، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التي تتوفر بالنقر هنا. مالم قانون حماية البيانات المطبق اشتراكًا، فإنك توافق عبر تحميل أو تقديم أي بيانات شخصية للموقع على الالتزام بسياسة الخصوصية.

1. أحكام عامة

1-1 تتُطبق شروط البيع العامة هذه (“الشروط العامة”) على جميع مبيعات منتجات أكووو (“المنتج” أو “المنتجات”) التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني.
1-2 لا يُتاح بيع المنتجات في ظل هذه الشروط العامة إلا للزبائن (“العملاء” أو “العميل”) ، باعتبارهم أشخاص طبيعيين يبلغون من العمر أكثر من 18 عامًا ويتصرفون من أجل أغراض خارجة عن نطاق تجارتهم وأعمالهم التجارية والحرفية والمهنية من أجل استخدامهم الشخصي. وبناءً على ذلك، من خلال تقديم طلب للشراء على موقع الويب، يوافق العملاء ويتعهدون بأنهم لا يقومون بعملية الشراء ذات الصلة في إطار أي معاملات أو صفقات تتم مع كيانات أو أفراد خاضعين للعقوبات التابعة للأمم المتحدة أو الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو في دولة مدرجة في القائمة السوداء.
1-3 تكون اللغة المستخدمة لإبرام أي عقد بيع من خلال الموقع هي اللغة الإنكليزية.
1-4 لا بد أن يقرأ العملاء هذه الشروط العامة بتمعن وهي متوفرة على الموقع لتمكين العملاء من معرفتها وحفظها واسترجاعها. تعتبر هذه الشروط العامة بحد ذاتها اتفاقيةً بين أكووو والعملاء. وعند إنشاء حساب أو طلب أي منتج أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها أكووو عبر الموقع، فإن العميل يوافق على الالتزام بالشروط العامة. وتُرسل أكووو نسخةً من هذه الشروط العامة إلى العميل وفقاً للبند رقم (5-10) أدناه. وتحتفظ أكووو بعقود البيع المبرمة مع العميل خلال فترة الاحتفاظ التي يقرها القانون المطبق.

2. تعريف البائع

2-1 البائع هو شركة أكووو.

3. معلومات حول المنتجات ومدى توفرها

3-1 تتوفر المعلومات حول المنتجات (وأرقامها) وأسعارها على الموقع.
3-2 المنتجات المتوفرة على الموقع هي مجموعة مختارة من المنتجات التي تتوفر عادة في المتاجر. ومع ذلك، لا تقدم أكووو أي ضمانٍ للعميل بشأن توافر المنتجات الموجودة على الموقع في متاجر البيع. وقد لا تتوافق صور المنتجات المعروضة على الموقع مع شكلها الحقيقي. لذلك، يجب على العميل أن يعتمد حصرياً على وصف المنتج وخصائصه المذكورة على الموقع.
3-3 تحتفظ أكووو في أي وقت بحق تحديد الكميات و/أو نوع المنتجات المتوفرة على الموقع. وقد يجري تغيير أنماط وأشكال وألوان المنتجات الموصوفة على الموقع دون إشعارٍ بذلك. وخلال عملية الشراء، يتلقى العميل رداً تلقائياً يحيطه علماً بتعذر متابعة الطلب بسبب عدم توفر المنتج المطلوب. ولا تتحمل أكووو المسؤولية تجاه العميل في حال عدم توفر المنتجات قبل تنفيذ العقد.
3-4 يُحدد العدد الأقصى للقطع التي اختارها العميل من كل منتج في عرض الطلب بثلاثة قطع.
3-5 لا تكون أكووو مسؤولةً في أي حالٍ من الأحوال عن أي أخطاءٍ تحدث نتيجة تعطل اتصال العميل بالموقع.

4. السعر

4-1 تكون أسعار المنتجات على الموقع بالدينار العراقي وتكون شاملةً لجميع الرسوم والضرائب المطبقة. وتُضاف تكاليف التوصيل، عند الاقتضاء، إلى سعر المنتج وسوف تُذكر بشكل منفصل في الطلب.

5. تنفيذ العقد

5-1 تُعرض الصفات الأساسية وسعر كل منتج على الموقع. ولا تمثل المعلومات المعروضة على الموقع عرضاً من أكووو.
5-2 قبل تقديم أي طلب من خلال الموقع، يقرأ العميل التعليمات التي يُبلغ بها أثناء عملية الشراء بتمعن (وكذلك بخصوص رسوم التوصيل المحتملة وشروط الحق في الانسحاب وبيان سياسة الخصوصية) إلى جانب هذه الشروط العامة.
5-3 لشراء المنتج، لا بد للعميل أن يقوم بما يلي: 1- وضع المنتج الذي اختاره في “حقيبة التسوق” بالضغط على الزر المناسب، 2- تعبئة عرض الطلب، 3- تحديد طريقة الدفع، 4- قبول الشروط العامة، 5- إرسال عرض الطلب لأكووو عبر الموقع.
5-4 يعتبر إرسال الطلب عرضاً لشراء المنتج المحدد وفق هذه الشروط وملزماً للعميل (دون الإخلال بحق الانسحاب المنصوص عليه في البند 10). كما يستلزم إرسال العميل لعرض الطلب التزامه بدفع سعر المنتج المطلوب.
5-5 بإمكان العميل التحقق من أي خطأ/تغيير في البيانات التي أدخلها العميل في عرض الطلب باتباع العملية المحددة على الموقع قبل إرسال الطلب (على سبيل المثال، قد يغير العميل كمية المنتجات التي يعتزم شرائها بإضافة أو حذف واحدٍ أو أكثر من المنتجات من “حقيبة تسوقه”).
5-6 تحتفظ أكووو بعرض الطلب وبيانات العميل المتعلقة بأي عرض طلب للفترة المحددة في القانون المطبق وذلك وفق ما يرد في سياسة الخصوصية. على قاعدة مصلحة أكووو الشرعية يمكننا استخدام البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها لإتمام عملية شراء بصفتك ضيفاً بهدف تصنيف ملفات التعريف الخاصة بضيوفنا مع الإشارة إلى عدد عمليات الشراء ومدى تكرارها وعدد المنتج الذي اشتريته ونوعه وبلد إصدار الفاتورة والشحن وعمليات إعادة المنتجات.
5-7 قد ترفض أكووو أي عرض طلب خلال 30 ثلاثين يومًا من تاريخ استلام عرض الطلب وفى هذه الحالة لن يكون هنالك أي مبلغ مستحق لأكووو من العميل. يجوز لأكووو رفض عرض الطلب في الحالات التالية (على سبيل المثال وليس الحصر): 1- إن لم تتوفر المنتجات (مع عدم الإخلال بالبند 3.3)، أو 2- في حال وجود نشاطات أُبلغ عنها أو مشكوك في أمرها أو احتيالية أو غير قانونية، بما في ذلك عمليات الشراء المشكوك في أنها لأغراض تجارية، أو 3- عدم إنجاز العميل لالتزاماته الناتجة عن العقد السابق المبرم مع أكووو.
5-8 يُنفذ العقد بين أكووو وبين العميل عند استلام العميل لموافقة أكووو على عرض الطلب (“تأكيد الطلب”). وتُرسل موافقة (أو رفض) أكووو إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي ذكره العميل في طلب العرض.
5-9 في حال عدم توفر منتج أو أكثر من المنتجات المطلوبة، يستلم العميل رسالةً إلكترونية حسب الأصول تُعلمه بعدم توفر المنتجات. وفي هذه الحالة، يُلغى عرض الطلب أو يُوافق عليه جزئياً فقط بخصوص المنتجات المتوفرة. في حال الموافقة الجزئية، يدفع العميل (أو تُفرض رسوم عليه في حال السداد عبر البطاقة الائتمانية) سعر المنتجات المتوفرة فقط.
5-10 يتضمن تأكيد الطلب ملخص عن الصفات الأساسية للمنتجات التي تم شراؤها وتحديد مفصل للسعر ووسائل الدفع وبيان رسوم التوصيل، إن وجدت، ومعلومات حول الشروط والطرق لممارسة حق الانسحاب، بما في ذلك المعلومات حول استثناء حق الانسحاب للمنتجات المخصصة، والعنوان المتاح للشكاوى ومعلومات خدمات الدعم ومعلومات حول الأحكام التجارية، إن وجدت، ونسخة من الشروط العامة هذه.
5-11 عند إرسال تأكيد الطلب إلى العميل لا يجوز إلغاؤه أو تعديله إلا أنه يجوز إرجاع المنتجات التي تم إرسالها وفق ما هو مبين في الفقرة 10 أدناه.
5-12 يتحمل العميل (أو الغير الذي يحدده العميل بخلاف شركة الشحن) مخاطر فقدان أو تلف المنتجات عند حيازة العميل على المنتج فعلياً.

6. طريقة السداد

6-1 يدفع العميل سعر المنتجات المتضمنة في عرض أمر الشراء ورسوم التوصيل ذات الصلة، إن وُجدت، باستخدام بطاقة الائتمان أو عبر بايبال “PayPal” أو عن طريق حوالة مصرفية. بصفته المشتري، يقر العميل ويضمن أنه قد تحصل بصورة قانونية على الأموال المستخدمة من أجل دفع ثمن المنتجات المتضمنة في عرض أمر الشراء (ورسوم التوصيل ذات الصلة، إن وُجدت) وعدم انخراطه في أي معاملات تهدف إلى إخفاء هوية أو مصدر أو وجهة الأموال التي يستخدمها العميل لدفع ثمن المنتجات المطلوبة (ورسوم التوصيل ذات الصلة، إن وُج.ت).
6-2 وافق أكووو على المدفوعات التي تتم بواسطة البطاقات الائتمانية التالية: فيزا، أو ماستر كاردز.
6-3 تُخصم المعاملة من البطاقة الائتمانية للعميل فقط بعد: (1) التحقق من بيانات البطاقة الائتمانية، (2) وصول اعتماد الخصم من البطاقة من قبل جهة إصدار بطاقة العميل الائتمانية، و(3) تأكيد أكووو على توفر المنتج.
6-4 في بعض الحالات (على سبيل المثال شراء المنتجات المخصصة) التي سيتم إعلانها إلى العميل قبل إمكانية إرسال طلب العرض سيتم خصم قيمة المعاملة من بطاقة ائتمان العميل فقط بعد: 1. التحقق من بيانات بطاقة الائتمان 2. استلام الموافقة على خصم قيمة المعاملة من جهة إصدار بطاقة الائتمان التي يستخدمها العميل.
6-5 مع عدم الإخلال بما ورد في الفقرة 6-5، لا يتم خصم أي مبالغ في لحظة إرسال عرض الطلب باستثناء التكلفة التي تخصم مؤقتًا للتحقق من صلاحية بطاقة الائتمان (إن وجدت). ومن المعلوم بأنه حالما يُنفذ الطلب، يجري إلغاء التكلفة المؤقتة المذكورة واستبدالها فقط بالمبلغ المستحق على العميل. علاوةً على ذلك، في حال إلغاء الطلب، فبالتأكيد ستُلغى هذه التكلفة المؤقتة أيضاً.
6-6 تقبل أكووو أيضاً المدفوعات عن طريق التحويل البنكي على رقم الآيبان التالي:. ويتحمل العميل جميع التكاليف والمصاريف (بما في ذلك رسوم البنك) المتعلقة بالحوالة البنكية التي فرضها البنك بحسب الأحوال. ويكون السداد مستحقاً في موعد أقصاه سبعة (7) أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
6-7 في حال تعذر خصم المبلغ المستحق على العميل لأي سببٍ كان (أو استلام الأموال الخالصة على حساب أكووو البنكي في حالة التحويل البنكي) خلال الموعد الأقصى (انظر الفقرة 6-5 أعلاه)، فلن يجري تنفيذ العقد وسيتم إلغاء الطلب.
6-8 تُصدر أكووو لكل طلبٍ فاتورةً بالمنتجات للعميل وتُرسلها عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي وفقاً للأحكام والقوانين السارية. وتستند الفاتورة على المعلومات التي قدمها العميل وقت الطلب. ولا يمكن إجراء تغييرات على الفاتورة بعد إصدارها.

7. النقل والتوصيل

7-1 يجري توصيل المنتجات المباعة عن طريق شركة خدمات شحن تحددها أكووو (“شركة الشحن”) في أيام العمل. ترسل المنتجات على العنوان الذي يحدده العميل في طلب العرض ولا تسمح أكووو بإرسال المنتجات على صناديق البريد.
7-2 باستثناء حالات القوة القاهرة أو حدوث ظرف غير متوقع، يتم توصيل المنتجات المباعة في خلال 30 (ثلاثين) يوم من التاريخ المبين في تأكيد الطلب. وفي حال عدم التوصيل خلال المدة المشار إليها أعلاه، يجوز للعميل برفض العقد وتقوم أكووو ودون أي تأخير إضافي بإرجاع كامل المبالغ المدفوعة بموجب العقد.
7-3 يلتزم العميل (أو ممثله المعين) في وقت توصيل المنتجات بواسطة شركة الشحن بما يلي: (1) التحقق من أن عدد المنتجات التي تم توصيها يوافق العدد المذكور في إيصال التسليم، (2) التحقق من أن التغليف وأختامه في حالةٍ مكتملةٍ وسليمةٍ وغير متضررةٍ وغير متغيرةٍ بأي حالة من الأحوال، (3) توقيع إيصال التوصيل، (4) إبراز العميل بطاقته/بطاقتها الشخصية بناءً على طلب شركة الشحن. أي أضرار تصيب التغليف و/أو المنتج أو اختلاف في عدد المنتجات أو الوثائق لا بد من الإشارة إليه فورًا كتابةً على إيصال استلام شركة الشحن. ما لم تنص القوانين المطبقة على خلاف ذلك، حالما يتم التوقيع على مستند شركة الشحن ولم يقدم العميل أي اعتراض، فلا يكون للعميل الحق في إبداء أي اعتراض على المواصفات الخارجية للشحنة التي تم توصيلها شريطة أن يكون العميل مخولاً بعد ذلك لتقديم الاعتراضات فيما يخص أي ميزات متعلقة بالمنتجات وفقاً للشروط المنصوص عليها في البند 13 فيما يلي.
7-4 يتحمل العميل رسوم التوصيل، عند الاقتضاء، وسيتم بيان ذلك بشكل منفصل في نموذج الطلب والفاتورة.

8. إقرار الإرسال والتوصيل

8-1 تقوم أكووو بتأكيد الشحن للعميل عبر البريد الإلكتروني فور إرسال المنتجات وبريد إلكتروني آخر فور توصيل المنتجات.

9. التعبئة والتغليف

9-1 يتم توصيل المنتجات التي تم شراؤها من الموقع الإلكتروني في نفس تغليف أكووو العادي على نفس النحو الذي تقدم به في محلات أكووو.

10. المنتجات المخصصة

10-1 لا ينطبق حق الانسحاب على طلبات المنتجات المخصصة كالمنتجات التي يتم كتابة الحروف الأولى من اسم العميل عليها.

11. عدم مطابقة المواصفات

11-1 إذا باعت أكووو منتجاً به عيوب تصنيعية أو عدم مطابقة ظاهرية لمواصفات المنتجات، فلا بد للعميل الاتصال بالدعم الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني.

12. ضمان الأصالة وحقوق الملكية الفكرية

12-1 تضمن أكووو أصالة جميع المنتجات التي تم شراؤها من على الموقع.